1. Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour demander un retour, conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation.



2. Conditions de retour

Le produit doit être renvoyé :

Dans son état d’origine
Non utilisé et non endommagé
Dans son emballage d’origine, si possible



Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de la part de l’entreprise.



3. Produits exclus du retour

Les articles personnalisés ou réalisés sur commande spécifique ne peuvent faire l’objet ni d’un échange ni d’un remboursement.



4. Modalités de remboursement

Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours sur le moyen de paiement initial.


Pour toute demande, le client peut contacter :
📧 sylviecurty@gmail.com